Schneller als die anderen…

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Manchmal muss es schnell gehen. Aus diesem Grund gibt es ab sofort eine Autocomplete-Funktion bei den Web Push Notifications. Man fügt nur den Link zur Landing Page ein und sowohl Bild als auch Text werden automatisch als Nachricht übernommen.

So funktioniert es:

  1. Sprache aktivieren
  2. URL zur Landing Page eingeben
  3. zum Text klicken

Voilà! Eine versandfähige Web Push-Nachricht ist da:

Ein Tipp am Rande: Teaser-Nachrichten, die nicht den vollständigen Inhalt des eines Artikels preisgeben, haben logischer Weise bessere Klickraten. Für Web Shops ist das sicher nicht so relevant, aber Medien, die auf Klicks abzielen, könnten das im Hinterkopf behalten.

Etwas für die Techniker unter uns: Um diese Funktion nutzen zu können, müssen auf Ihrer Zielseite Open Graph Tags (https://ogp.me/) vorhanden sein. Wenn Sie nicht wissen, was das ist, probieren Sie es einfach aus. Wenn es nicht funktioniert: Fragen Sie Ihre oder unsere Technik.

A/B-Tests bei Web Push Notifications bringen bessere Ergebnisse

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Im Blindflug durch die Finsternis ist nicht nur ein Horror für Piloten, sondern auch für Marketers und Redakteure, die mit Ihren Nachrichten möglichst viele Klicks oder Conversions erreichen wollen. Getback liefert zwar schon jetzt eine beachtliche Anzahl an unterschiedlichen Statistiken, aber die Beantwortung mancher Fragen konnten trotzdem nur mit einem „Ich glaube“ begonnen werden. Damit ist jetzt auch Schluß. Denn:

Wer weiß, muss nichts glauben – A/B-Test bei Web Push Notifications

A/B-Tests (auch split test genannt) ist eine Testmethode zur Bewertung zweier Variante, bei der die Originalversion gegen eine leicht veränderte Version getestet wird. Auf Ihre Web Pushes übertragen: Zwei leicht unterschiedliche Nachrichten, die zur gleichen Zeit an gleich viele Leute verschickt werden, geben Ihnen Aufschluss darüber, welche Überschrift, welcher Text, welcher Action Button besser funktioniert oder ob ein Bild tatsächlich so wichtig, wie Sie bisher immer geglaubt haben. Damit man gute zuviel Risiko eingehen muss, werden die Nachrichten zuerst an eine kleinere Gruppe verschickt:

Sie können die Größe des Testsegmentes selbst bestimmen, in dem Sie den blau/schwarzen Balken nach links oder rechts verschieben. Wenn das Testsegment 100% groß ist, können Sie auch noch die Größe der Testsegmente A und B auf zB 70%/30% verschieben. Wie groß sollten die Testsegmente sein? Je mehr Abonnenten Sie haben, desto kleiner können Sie sein. Eine Faustregel in der Statistik besagt, dass man für aussagekräftige Studien eine Fallzahl von mindestens 500 haben muss. Wenn Sie jetzt 1.000 Abonnenten haben, müssten Sie also 50% Ihrer Abonnenten testen. Aber wir wollen ja keine wissenschaftlich fundierten Studien machen, deswegen reichen wahrscheinlich auch kleinere Testsegmente.

Gewinner bestimmen

Was passiert, wenn wir wissen, welche Nachricht besser funktioniert hat? Sie sehen einen Button mit „Gewinner automatisch bestimmen“. Wenn Sie den anklicken, erscheint das:

Wenn Sie den Gewinner NICHT automatisch bestimmen, können Sie das im Nachhinein manuell machen. Sie sehen dann die Testergebnisse im Überblick und entscheiden sich für eine der beiden Versionen. Aber Sie können das eben auch automatisch anhand von unterschiedlichen KPIs machen lassen. Die Beschreibungen an der Stelle sind wohl ziemlich selbstredend.

Nachdem alle Nachrichten versandt wurden, sehen Sie die Ergebnisse des Tests in der Nachrichtenübersicht.

Die Gewinnernachricht wird angezeigt. Und Sie sind Gewinner, weil Sie auf diese Art und Weise mehr und mehr Klicks und Conversions erzielen werden. Viel Erfolg!

 

Best Practice für eine Willkommens-Nachricht

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Wir werden wirklich oft von unseren neuen Partnern gefragt, ob sie über die Follow-Up-Kampagnen

Willkommens-Nachrichten

erstellen sollen, sobald jemand die Web Pushes zulässt. Die Erfahrung unserer Kunden: Es ist nett, bringt aber nicht viel. Ihr (neuer) Abonnent ist ja bereits auf der Seite. Und wohin soll man verlinken, wenn jemand drauf klickt? Es wird keine neue Conversion getriggert und ich vermute, die zusätzlichen Klicks fallen bei Ihnen jetzt auch nicht so ins Gewicht. Die Klickrate liegt unabhängig vom Inhalt bei so einer Willkommensnachricht zwischen 8% und 10%.

Einen smarten Einfall für eine sinnvolle Nutzung hatte das österreichische LIGAPORTAL. Auf den Subseiten erscheint dieser Anmeldelayer:

Sie sehen: Hier werden bereits die Interessen der Abonnenten abgefragt. Es klicken etwa 20% der Abonnenten bestimmte Segmente weg. Die meisten wollen über alles informiert werden. Trotzdem empfehlen wir in den meisten Fällen so eine Abfrage. Das hat für gewöhnlich eine positive Auswirkung auf die Opt-In-Rate. Vermutlich, weil sich die Websitebesucher ernst genommen fühlen und wissen, dass man die Web Pushes nicht inflationär einsetzt.

Sobald man sich angemeldet hat, erscheint diese Willkommens-Nachricht mit dem Action Button „Einstellungen bearbeiten“:

Bei einem Klick darauf landet man auf dieser Seite:

Hier kann der neue Abonnent seine Präferenzen gleich noch einmal einstellen. Außerdem weiß er dann, dass es so eine Seite gibt, falls ihm die volle Bandbreite Ihrer Nachrichten doch einmal zuviel werden sollte. Und schon hat so eine Willkommensnachricht einen Mehrwert für Sie und Ihren neuen Abonnenten.

Wer das ausprobieren möchte: Bitte beim LIGAPORTAL auf eine der Subseiten gehen. Die Web Push-Anmeldung ist hier ausnahmsweise nicht auf der Startseite.

Und wenn Sie sich so eine Push-Einstellungen-Seite selbst erstellen wollen, wenden Sie sich bitte an info@atools.de. Dann bekommen Sie eine HTML-Vorlage.